Por Augusto Klauck, fundador e estrategista de tráfego da Backdoor · Atualizado em
Como o Google decide quais escritórios aparecem no mapa
O próprio Google explica que o ranqueamento local combina três fatores:
- Relevância — o quanto o perfil corresponde ao que a pessoa buscou. Categoria principal, categorias secundárias, serviços cadastrados e a descrição do escritório pesam aqui.
- Distância — o quão perto o escritório está de quem pesquisa (ou do local citado na busca). Não dá para mudar o endereço, mas dá para trabalhar o site e as páginas por cidade para cobrir além do raio do mapa.
- Proeminência — o quanto o escritório é conhecido: número e qualidade das avaliações, respostas do escritório, menções e links na internet e a força do site.
A maior parte dos perfis de advogados perde pontos em relevância (categoria genérica, nenhum serviço cadastrado) e em proeminência (poucas avaliações, nenhuma recente). São os dois fatores que mais conseguimos mover.
O que fazemos no Perfil da Empresa do seu escritório
- Auditoria inicial: verificação, duplicidades, categoria, horário, área de atendimento e comparação com os escritórios que hoje aparecem no mapa.
- Categorias e serviços: categoria principal alinhada à área que mais gera contratos e secundárias para as demais; cada área do Direito cadastrada como serviço, com descrição.
- NAP consistente: nome, endereço e telefone idênticos no perfil, no site, no Instagram, no Jusbrasil e em diretórios — divergências confundem o Google.
- Fotos e identidade: fachada, recepção, equipe e logotipo, com orientação para fotos novas todo mês.
- Postagens semanais: conteúdo informativo por área, com link para as páginas do site.
- Rotina de avaliações: link direto, roteiro de pedido no fim do atendimento e respostas a todas as avaliações.
- Relatório mensal: ligações, pedidos de rota, cliques no site e buscas que acionaram o perfil.
Avaliações: o fator que mais separa o 1º do 4º lugar
Escritórios com avaliações constantes e respondidas ganham proeminência e, principalmente, a confiança de quem está escolhendo. O desafio é que advogado raramente pede avaliação — por esquecimento ou por receio de parecer insistente.
Montamos um processo simples: o momento certo de pedir (encerramento de uma etapa positiva do atendimento), uma mensagem pronta para o WhatsApp com o link direto e um controle de quem já foi convidado. Nada de oferecer vantagens em troca ou de comprar avaliações — além de violar as regras do Google, isso expõe o escritório perante a OAB.
Perfil do escritório x perfil do advogado
O Google permite um perfil para o escritório e, em algumas situações, perfis individuais para advogados que atendem ao público no mesmo endereço. Bem planejado, isso amplia a presença no mapa; mal feito, gera duplicidade e suspensão.
Avaliamos a estrutura do seu escritório (sócios, áreas, endereços) e definimos o desenho certo antes de criar qualquer perfil novo. Se houver perfis duplicados ou antigos, cuidamos da remoção ou da mesclagem.
Escritório sem sala comercial ou com atendimento online
Quem atende em home office ou só online pode ter perfil como empresa de área de serviço, sem exibir o endereço, definindo as cidades atendidas. Coworking e escritório virtual exigem cuidado: o Google só aceita endereços com atendimento real e identificação do escritório no local.
Nesses casos, o site com páginas por cidade ganha ainda mais importância, porque é ele que leva o escritório às buscas das cidades fora do raio do mapa.
Suspensão e perfil com problema
Perfis de advogados são suspensos com frequência por nome com palavras-chave ("Advogado Trabalhista Barato Centro"), endereço inconsistente ou alterações bruscas. Fazemos a análise do motivo, os ajustes necessários e o pedido de restabelecimento com a documentação adequada — e mantemos o perfil dentro das diretrizes para que não volte a acontecer.
O que está incluído
- Auditoria do perfil e dos 3 concorrentes que hoje aparecem no mapa
- Categorias, serviços, descrição e atributos revisados
- Nome, endereço e telefone padronizados em todos os canais
- Calendário de postagens semanais por área do Direito
- Processo de pedido e resposta de avaliações
- Integração com o site (páginas por cidade e schema local)
- Relatório mensal de ligações, rotas e cliques
Como medimos o resultado
- Ligações pelo perfil
- Pedidos de rota
- Cliques no site e no WhatsApp
- Posição no mapa para as buscas-chave
- Número e nota das avaliações
Como trabalhamos
- DiagnósticoUma reunião para entender as áreas que dão lucro, a cidade, a concorrência e a capacidade de atendimento do escritório. Saímos com um plano, não com uma proposta genérica.
- EstruturaGoogle Meu Negócio ajustado, páginas por área, conversões medidas e campanhas no ar — tudo dentro do Provimento 205/2021 da OAB.
- Otimização semanalTermos, públicos, criativos e lances revisados toda semana a partir dos contatos reais que chegam no WhatsApp.
- Resultado e escalaRelatório mensal com custo por contato e por contrato. Quando o número fecha, aumentamos a verba nas áreas e cidades que mais retornam.
Google Meu Negócio por área do Direito
- Direito PrevidenciárioAposentadorias, benefícios por incapacidade, BPC/LOAS e revisões: o nicho com mais volume de busca e de público no Instagram.
- Direito do TrabalhoRescisões, horas extras, assédio e acidentes de trabalho: demanda constante, buscas locais e forte resposta a conteúdo em vídeo.
- Direito de FamíliaDivórcio, pensão, guarda e inventário: público sensível, decisão pela confiança e busca muito local.
- Direito PenalBuscas de urgência, muitas vezes à noite e no fim de semana: Google Ads de chamada e Google Meu Negócio são decisivos.
- Direito BancárioRevisão de contratos, superendividamento, fraudes e golpes: demanda nacional e ótima resposta a conteúdo no Meta.
- Direito do ConsumidorVoos, planos, telefonia, compras online: muitos casos de menor valor, que pedem processo enxuto e campanhas de volume.
- Direito ImobiliárioUsucapião, regularização, distrato, locação e due diligence: ticket alto e decisão mais racional.
- Direito TributárioRecuperação de créditos, planejamento e defesas fiscais: marketing B2B, com conteúdo técnico e LinkedIn.
- Direito EmpresarialContratos, societário, recuperação judicial e assessoria recorrente: autoridade, LinkedIn e site que transmita estrutura.
- Direito à SaúdeNegativas de plano de saúde, medicamentos e tratamentos pelo SUS: buscas urgentes e público muito engajado.
- Direito de TrânsitoMultas, suspensão e cassação de CNH: grande volume de buscas, forte sazonalidade e decisão rápida.
- Direito AéreoVoos cancelados, atrasos e bagagem extraviada: campanha nacional, alto volume e muita concorrência.
Perguntas frequentes
Google Meu Negócio e Perfil da Empresa no Google são a mesma coisa?
Sim. O Google Meu Negócio passou a se chamar Perfil da Empresa no Google. É o cadastro que faz o escritório aparecer no Google Maps e no bloco de três resultados com mapa da pesquisa.
Advogado pode ter perfil no Google Meu Negócio?
Pode, e deve. O perfil é informativo — nome, endereço, horário, telefone e áreas de atuação — e é compatível com o Provimento 205/2021 da OAB quando mantido com linguagem sóbria, sem promessa de resultado e sem oferta de vantagens.
Em quanto tempo o escritório começa a aparecer no mapa?
Ajustes de categoria, serviços e informações costumam refletir em algumas semanas. Ganhar posições em buscas disputadas depende das avaliações e da força do site, e é um trabalho contínuo de meses. Por isso acompanhamos a posição mês a mês.
Posso colocar palavras-chave no nome do escritório no Google?
Não. O nome do perfil deve ser o nome real do escritório. Incluir termos como "advogado trabalhista" ou a cidade viola as diretrizes do Google e é um dos principais motivos de suspensão.
Vale a pena pagar anúncio se o perfil já aparece no mapa?
Na maioria dos casos, sim. Os anúncios aparecem acima do mapa e cobrem buscas e cidades em que o perfil ainda não ranqueia. Perfil forte e anúncios juntos ocupam mais espaço na mesma página de resultados.
Como conseguir mais avaliações sem ferir as regras?
Pedindo a todos os clientes, no momento certo, com um link direto — sem oferecer nada em troca e sem filtrar só quem vai avaliar bem. E respondendo a todas as avaliações, inclusive as negativas, com educação e sem expor informações do cliente.
Meu perfil foi suspenso. Vocês resolvem?
Analisamos o motivo provável, corrigimos o que estiver fora das diretrizes e fazemos o pedido de restabelecimento com a documentação do escritório. O prazo de resposta é do Google, mas um pedido bem instruído aumenta muito a chance de reativação.
O escritório atende só online. Pode ter perfil?
Pode, como empresa de área de serviço, sem mostrar o endereço e escolhendo as cidades atendidas. O Google exige, porém, que haja atendimento real ao cliente — endereço de escritório virtual sem estrutura costuma ser recusado.
